Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Responsable du traitement

Responsable : ADAPT Concept

Adresse : Le Mans, Sarthe (72) — France

Email : contact@adapt-concept.fr

Téléphone : 02 XX XX XX XX

ADAPT Concept s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et des personnes avec lesquelles elle est en contact commercial. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact et de devis

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour le diagnostic à domicile)
Informations relatives à votre projet (type de travaux, situation)

Via la navigation sur le site

Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
Données d’analyse d’audience (si vous y consentez)

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement de vos demandes de devis et de contact — base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
Gestion de la relation client — base légale : exécution du contrat
Montage des dossiers d’aides financières (MaPrimeAdapt, PCH…) — base légale : exécution du contrat et obligations légales
Envoi d’informations commerciales — base légale : consentement ou intérêt légitime (clients existants)
Amélioration du site et analyses d’audience — base légale : consentement

4. Durée de conservation

Données prospect (sans suite commerciale) : 3 ans à compter du dernier contact
Données client : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à ADAPT Concept et à ses sous-traitants techniques (hébergeur, outils de messagerie). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre du montage de vos dossiers d’aides, certaines données peuvent être transmises aux organismes concernés (ANAH, MDPH, caisses de retraite…) avec votre accord explicite.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accèsObtenir une copie de vos données que nous détenons

Droit de rectificationFaire corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l’effacementDemander la suppression de vos données dans certains cas

Droit d’oppositionVous opposer à certains traitements de vos données

Droit à la limitationLimiter temporairement le traitement de vos données

Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@adapt-concept.fr

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau cookies présent sur le site.

Types de cookies utilisés

Cookies techniques essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
Cookies d’analyse — mesure d’audience anonymisée (avec votre consentement)

Aucun cookie publicitaire ou de pistage entre sites n’est utilisé sur adapt-concept.fr.

8. Sécurité

ADAPT Concept met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération. Le site est protégé par un certificat SSL (HTTPS).

9. Modifications

ADAPT Concept se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en en-tête.

Pour toute question : contact@adapt-concept.fr